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2022中高端酒店里的“特色”服务

时间：2022-05-10 10:28:34

中高端酒店里的“特色”服务

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经常出差在外的人最终都逃不过五星级酒店的“真香定律”，明明只是休息时睡一觉的地方，白天几乎都在外面，为什么还会有那么多的人选择价格更昂贵的五星级酒店呢？

今天我们就来聊一聊五星级酒店都有哪些不一样的地方。

们之所以会选择高端的五星级酒店，更多的是因为这里的服务。

很多酒店的服务，从宾客下飞机的一刻就已经开始了。如果需要酒店安排接送机，宾客只需要在订好酒店后，出发前向酒店预留准确的航班信息、联系方式。到时候就会有酒店的专职司机与你联系，而来的车也都是宝马、奔驰等传统品牌的奢华轿车，非常的稳妥。

同时，在办理完入住之后，你还会收到酒店送出的“欢迎礼”，有时会是一瓶红酒，外加一些小零食，有时是新鲜的水果和鲜花，有时还会是一盘精美、不忍下嘴的巧克力。

并且这种服务会一直延伸到宾客结束旅途，也就是在往后的每一天早晨，你都会收到酒店赠送的当日水果和小食。

在五星级酒店的行政酒廊里也不只有酒而已，还有更高品质的美味佳肴。

很多酒店的行政酒廊都为人们提供了一处办公、吃饭和社交的地方，可以让宾客随时都能一饱口福。但通常行政酒廊只有行政套房及以上、酒店VIP会员们才能进入。

除了以上的常规操作，高端酒店内还有光听名字就让人感觉浮想联翩的“开夜床服务”。

这项服务只在高端五星酒店才有，夜床服务的时间从晚5：30或6点开始，并在晚9点之前做完，因为9点以后再去敲门，就会打扰到客人休息。

这段时间内，酒店服务员会询问宾客是否需要“开夜床服务”，服务简单归纳为：进房，开灯，拉窗帘，清理杂物，检查房间设施，开夜床，整理浴室，补充房间内的用品，提供睡前食物等。

并且服务员还会将上面的床罩撤走，然后将上面的毛毯连上面一层床单打开一个角呈 35 度~45 度，以方便客人入睡。

高端酒店的管家服务，不同于一般的礼宾部，基本上是普通五星级酒店总统套房或者VIP会员，才会享有的待遇。

那么管家服务究竟有何不同吗？

首先，管家可以帮你做很多事情，比如打包行李、服装处理、预订行程、预订餐厅等。

像是在一些老牌高端酒店中，每一位管家的口袋里，都会有一张小卡片，上面记录着宾客上一次入住酒店时的所有细节。比方说，你在上一次入住时，点了一份五分熟的煎蛋和一款房间内的香薰，然后把空间调到了25度，并在酒店所提供的不同种材质的枕头中，选择了有机荞麦枕等。那么，当你第二次入住的时候，这些细节都将按照之前的习惯被一一落实，一切都会在宾客到来之前，调配到最为舒适的模式。让人们真正感受到非凡的服务，就是管家们一直遵循的工作宗旨。

并且如果前台人太多了，管家还可以帮助宾客在房间内完成入住登记，既省时又省心。

如果你是高端酒店的VIP，那么可以询问一下你的管家，看看所累计的入住天数是否可以免费兑换酒店赠送的同款房型。这项“额外”的福利，可千万不要错过。

除了服务方面，在保护宾客隐私方面，高端酒店也会做的更好。当礼宾部的服务员或者管家带你去客房的时候，是不能大声说出宾客的门牌号的，只会用手进行指引，这也是避免宾客的信息外漏。